DailyWallYaz. Bir insan okuyor.
E-posta
Her şey için: bir hata, bir fikir, aboneliğinle ilgili bir soru, basın talebi.
[email protected]Yanıt süresi
Genellikle bir-iki iş günü içinde. Hata bildirimleri önce gelir.
Acilse ve bir abonelik ücretiyle ilgiliyse Apple daha hızlı yardım eder: reportaproblem.apple.com
Hata bildirirken
Üç şey bir bildirimi ilk denemede çözülebilir yapar:
- Cihazın ve iOS sürümün (Ayarlar → Genel → Hakkında).
- Ne yaptığın, ne beklediğin ve onun yerine ne olduğu.
- Varsa bir ekran görüntüsü ya da ekran kaydı. Gönderdiğin hiçbir şey paylaşılmaz.
Yazmadan önce
Destek sayfası en çok sorulanları kapsıyor: kilit ekranı duvarını kurmak, abonelik ve satın alımları geri yüklemek, kaybolmuş gibi görünen notlar ve ortak duvarlar.
Basın ve iş birlikleri
Ekran görüntüleri ve uygulama simgesi istek üzerine verilir; aynı adrese konu satırında "Basın" yazarak yaz.